TERMOS DE SERVIÇOS
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE
A Ville Casa por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos
no site dicoralu.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à
utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em
nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de
Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre
em contato com a nossa central de atendimento, através do nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email suporte@VilleCasa.com
para lhe ajudar.
1. CADASTRO
● Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela
Ville Casa, você deve preencher um cadastro, o qual somente será
confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá
completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e
verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais
sempre que houver alguma alteração.
● O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
● A Ville Casa reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço,
encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
2. LOGIN E SENHA
● Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão
utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela
Ville Casa.
● A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida
em segurança. A Ville Casa não se responsabiliza pelo seu uso indevido,
cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar
uma nova, entre em contato pelo nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email
suporte@VilleCasa.com para lhe ajudar.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º
13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que
estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas
e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento,
uso e compartilhamento dessas informações.
Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de
pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de
grande credibilidade no mercado, bem como usamos as melhores intermediadoras
de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.
Dedicamos carinho e empenho para produzir com nossos parceiros os melhores
produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência
de compra on-line fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo
nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes.
Perguntas ou sugestões sobre de nossos padrões de privacidade devem ser
encaminhadas para nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email
suporte@VilleCasa.com para lhe ajudar.
3.1. SUA PRIVACIDADE
A Ville Casa coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a
experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em
contato com nossos clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e
promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa
Ville Casa através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”.
Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se aos nossos
clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as
condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.
3.2 DADOS COLETADOS
Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da
Ville Casa , nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome,
endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de
crédito. Salientamos que os dados de cartão que o cliente concede no site, são
criptografados e interpretados por uma instituição financeira parceira. A Ville Casa
irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais
como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo
após você ter efetuado a compra. Dessa maneira, será possível o envio de
mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou
confirmações de entrega, caso seja necessário.
Para navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas
informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o
acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas
áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras
seções exclusivas para clientes registrados.
Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você
visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais que
nos permitam melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos
com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de
acessos também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que
vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.
3.3 REDES SOCIAIS
Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a
possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o
Facebook, WhatsApp, Instagram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos
seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Ville Casa.
Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para
garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais
3.4 ESTATÍSTICAS
Conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências
de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de
navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados,
nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela
Internet. Esse tipo de informação não revela quem é o nosso visitante de maneira
pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites
da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de
rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e
dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar
os produtos e serviços oferecidos pela Ville Casa, bem como toda a experiência dos
clientes ao navegar em nosso site.
3.5 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS
A Ville Casa não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados
cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras
empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são
processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas
pela Ville Casa. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras
empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo
processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com
empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos
nos endereços selecionados por você.
3.6 SEGURANÇA
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e
administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras
informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de
fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da
integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança
Interna para que funcionários e associados da Ville Casa não tenham acesso a
suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em s7
(sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições,
conforme nossa Política de Troca e Devolução.
● Todos os produtos possuem imagens fiéis, onde você pode ter uma ideia
do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo
pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.
● As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das
configurações de tela ou monitor de cada usuário.
● Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em
contato conosco.
● A Ville Casa se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros
de texto, descrição e fotos dos produtos.
6. PREÇOS E ESTOQUES
● A Ville Casa trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto
todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de
estoque.
● As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos
à alterações sem aviso prévio.
● A Ville Casa se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao
divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o
produto pelo preço ofertado com equívoco.
● Nossos vouchers e cupons de desconto não são cumulativos - permitindo
ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.
A Ville Casa se reserva no direito de em alguns casos disponibilizar apenas
1 uso de cupom por CPF.
● No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de
ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.
● A inclusão de um produto no ;carrinho; não garante sua reserva. O
produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do
pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um
produto no ;carrinho; não garante seu preço. Em caso de variação,
prevalecerá o preço vigente na ;finalização; da compra.
7. FORMAS DE PAGAMENTO
● Ao cadastrar-se no site magazinecelia.com.br você concorda com os
preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a
alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito,
cartão de débito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).
● Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário
inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para
obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a
nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações
pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para
concluir a sua compra.
● Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas,
entre em contato pelo nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email
suporte@VilleCasa.com para lhe ajudar.
Equipe:.
3.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A Ville Casa poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender
melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de
Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.
Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em
nome da Ville Casa e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito
ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se existir
dúvida, entre em contato no nosso whatsapp(31) 98728-0344 ou email
suoporte@VilleCasa.com para lhe ajudar.
4. DIREITOS AUTORAIS
● Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e
outros conteúdos são de propriedade da Ville Casa.
● É estritamente proibido:
a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos
e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização
para usá-lo;
b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e
não autorizadas pela Ville Casa.
c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer
parte de nossas operações on-line;
d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
e) incluir o nome ;Ville Casa; em qualquer material, nome de domínio ou
endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado
previamente pela equipe Ville Casa.
5. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS
● As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da
maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da
ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder
à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa
equipe, através do nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email
suporte@VilleCasa.com para lhe ajudar. Você poderá devolvê-lo, em até 7
dias.
A Ville Casa por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos
no site dicoralu.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à
utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em
nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de
Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre
em contato com a nossa central de atendimento, através do nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email suporte@VilleCasa.com
para lhe ajudar.
1. CADASTRO
● Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela
Ville Casa, você deve preencher um cadastro, o qual somente será
confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá
completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e
verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais
sempre que houver alguma alteração.
● O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
● A Ville Casa reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço,
encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
2. LOGIN E SENHA
● Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão
utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela
Ville Casa.
● A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida
em segurança. A Ville Casa não se responsabiliza pelo seu uso indevido,
cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar
uma nova, entre em contato pelo nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email
suporte@VilleCasa.com para lhe ajudar.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º
13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que
estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas
e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento,
uso e compartilhamento dessas informações.
Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de
pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de
grande credibilidade no mercado, bem como usamos as melhores intermediadoras
de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.
Dedicamos carinho e empenho para produzir com nossos parceiros os melhores
produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência
de compra on-line fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo
nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes.
Perguntas ou sugestões sobre de nossos padrões de privacidade devem ser
encaminhadas para nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email
suporte@VilleCasa.com para lhe ajudar.
3.1. SUA PRIVACIDADE
A Ville Casa coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a
experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em
contato com nossos clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e
promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa
Ville Casa através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”.
Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se aos nossos
clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as
condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.
3.2 DADOS COLETADOS
Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da
Ville Casa , nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome,
endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de
crédito. Salientamos que os dados de cartão que o cliente concede no site, são
criptografados e interpretados por uma instituição financeira parceira. A Ville Casa
irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais
como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo
após você ter efetuado a compra. Dessa maneira, será possível o envio de
mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou
confirmações de entrega, caso seja necessário.
Para navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas
informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o
acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas
áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras
seções exclusivas para clientes registrados.
Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você
visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais que
nos permitam melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos
com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de
acessos também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que
vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.
3.3 REDES SOCIAIS
Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a
possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o
Facebook, WhatsApp, Instagram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos
seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Ville Casa.
Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para
garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais
3.4 ESTATÍSTICAS
Conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências
de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de
navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados,
nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela
Internet. Esse tipo de informação não revela quem é o nosso visitante de maneira
pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites
da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de
rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e
dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar
os produtos e serviços oferecidos pela Ville Casa, bem como toda a experiência dos
clientes ao navegar em nosso site.
3.5 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS
A Ville Casa não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados
cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras
empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são
processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas
pela Ville Casa. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras
empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo
processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com
empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos
nos endereços selecionados por você.
3.6 SEGURANÇA
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e
administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras
informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de
fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da
integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança
Interna para que funcionários e associados da Ville Casa não tenham acesso a
suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em s7
(sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições,
conforme nossa Política de Troca e Devolução.
● Todos os produtos possuem imagens fiéis, onde você pode ter uma ideia
do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo
pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.
● As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das
configurações de tela ou monitor de cada usuário.
● Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em
contato conosco.
● A Ville Casa se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros
de texto, descrição e fotos dos produtos.
6. PREÇOS E ESTOQUES
● A Ville Casa trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto
todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de
estoque.
● As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos
à alterações sem aviso prévio.
● A Ville Casa se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao
divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o
produto pelo preço ofertado com equívoco.
● Nossos vouchers e cupons de desconto não são cumulativos - permitindo
ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.
A Ville Casa se reserva no direito de em alguns casos disponibilizar apenas
1 uso de cupom por CPF.
● No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de
ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.
● A inclusão de um produto no ;carrinho; não garante sua reserva. O
produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do
pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um
produto no ;carrinho; não garante seu preço. Em caso de variação,
prevalecerá o preço vigente na ;finalização; da compra.
7. FORMAS DE PAGAMENTO
● Ao cadastrar-se no site magazinecelia.com.br você concorda com os
preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a
alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito,
cartão de débito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).
● Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário
inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para
obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a
nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações
pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para
concluir a sua compra.
● Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas,
entre em contato pelo nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email
suporte@VilleCasa.com para lhe ajudar.
Equipe:.
3.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A Ville Casa poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender
melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de
Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.
Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em
nome da Ville Casa e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito
ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se existir
dúvida, entre em contato no nosso whatsapp(31) 98728-0344 ou email
suoporte@VilleCasa.com para lhe ajudar.
4. DIREITOS AUTORAIS
● Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e
outros conteúdos são de propriedade da Ville Casa.
● É estritamente proibido:
a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos
e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização
para usá-lo;
b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e
não autorizadas pela Ville Casa.
c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer
parte de nossas operações on-line;
d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
e) incluir o nome ;Ville Casa; em qualquer material, nome de domínio ou
endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado
previamente pela equipe Ville Casa.
5. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS
● As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da
maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da
ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder
à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa
equipe, através do nosso whatsapp (31) 98728-0344 ou email
suporte@VilleCasa.com para lhe ajudar. Você poderá devolvê-lo, em até 7
dias.